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お客様ガイド

 

よくあるご質問について

Q : 到着希望日の何日前までに注文すれば良いですか?


A : 原則としてご希望到着日の2日前18時までにお願い致します。



Q : 今日注文して、明日お届けは可能ですか?


A : はい。前日でのご注文でも間に合う場合がございます。
  お急ぎのお客様はお手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい。
  *お届け地域や時間、またはご希望のお花によってお届け出来ない場合もございます。
  予めご了承下さい。



Q : お届け時間の指定は出来ますか?


A : はい。お届け時間帯は以下の中からお選びいただけます。
  (1)午前中 (2)12時-14時 (3)14時-16時 (4)16時-18時 (5)18時-20時 (6)20時-21時
  *お届け地域によってはご指定頂けない場合もございます



Q : 海外に送れますか?


A : 大変申し訳ございませんが、海外への配送には対応しておりません。



Q : 観葉植物は商品写真の現物が届くのですか?


A : いいえ。植物ですので一鉢ごとに姿形は違います。又一点ものの商品でも日々成長しています。
  写真はサンプル画像とお考え下さい。



Q : 領収書は発行してもらえますか?。


A : ご注文時に"通信欄"にその旨ご記入頂くか、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  銀行振込みの場合はご入金確認後に送付させて頂きます。





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